Rhinocerosを使用しているものの、手探りでモデリング作業を進めるのが不安な方向けの、テクニカルサポートサービスです。
コマンド【A】と【B】を組み合わせて3Dモデルを”C”の状態にするような、モデリング操作手順のフォローを、Rhinocerosのメーカー認定トレーナーがメールで対応いたします。
スポット的なデータ作成サービスとしてもご利用いただけます。
概要
サポート期間
弊社技術者対応5時間分のモデリング操作サポート。
※サポート対応期間は、ご契約時の設定日から最長3か月とさせていただきます。
おおよそ1つのご質問内容に対し、技術者の工数が30分程度～で対応いたします。
対応可能時間帯は、平日9:00～18:00の弊社営業時間内です。
サポート方法
メールでお問合せいただく事柄に対して、操作内容を記した説明用画像やキャプチャ動画でレクチャーいたします。
SkypeやZoom、WherebyのWeb会議システムを使用したオンラインサポートも可能ですのでご相談ください。
ご希望であれば、サポートの工数内で弊社がモデリングしたRhinocerosのデータをお渡しする事も可能です。
サポート対応のタイミング
即日もしくは3営業日以内に、弊社にてご質問の回答内容を作成しメールにて返信。
※ご質問内容や技術者の稼働状況によっては調査期間をいただく場合もあります。
サポート対象ソフト
・Rhinoceros Ver.5/6/7
・Grasshopper
・当社取り扱いRhinoプラグインソフト:XNurbs/Mesh2Surface/RhinoResurf
※弊社はWindows環境の為、Mac版Rhinoceros/Grasshopperのインターフェース関連のご案内は困難な場合がございますのでご了承願います。
こんな方にオススメ
・Rhinocerosを使用しているが、独学の操作では不安な部分がある。できれば工程を改善したい。
・Rhinocerosの基礎操作については学習しているが、実践的なモデリングで困る事がある。
・3Dデータ制作のプロジェクトが控えている為、モデリング操作に困った際の相談役がほしい。
サポート契約・対応の流れ
- 本ページ下部の【申込む】ボタンから、テクニカルサポート契約をお申込みいただきます。
- お申込み入力フォームの途中に現れる【その他お問い合わせ】の空欄にサポートを開始する年月日をご指定ください。
- クレジットカード決済もしくはお振込でのご入金確認後、ご指定の年月日からサポート対応開始となります。
- サポート期間中にお客様からご質問メールを送信されると、弊社にて内容を確認した旨の一次受付メールを返信。
- 即日もしくは3営業日以内に、弊社にてご質問の回答内容を作成しメールにて返信。(回答のための弊社工数を記載)
- お客様は残りのサポート時間を利用して、今後もご質問いただけます。
- サポート開始日から3か月経過すると、残りのサポート時間に関わらず契約終了となりますのでご注意ください。
<ご相談および御見積りのご依頼>
- ご注文前にサポート内容についての相談を希望の場合は、support@dipross.jpのアドレスにご連絡ください。
- 御見積りをご依頼の方は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
≫見積りを依頼する
<ご注意事項>
- 操作内容によっては、お客様のご希望の通りに動作する機能がRhinocerosに備わっていない場合もあります。ご了承ください。
- Rhinocerosのシステム的な仕様の改善、ご質問については、こちらのサポート窓口をご利用ください。
- Rhinocerosがまったくの初心者の方は、サポート中にお伝えする情報量が膨大になる為、まずは基礎トレーニングの受講をおすすめいたします。
- お伝えするモデリング内容のボリュームによっては、オーダーメイドトレーニングの受講もご検討ください。
商品コード：
dip-040
販売価格：
30,000
円(税抜)
33,000
円(税込)
